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General
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Aplicabilidade do Acordo de Arbitragem. Todas as reclamações e disputas relacionadas com os Termos ou o uso de qualquer produto ou serviço fornecido pela Empresa que não possa ser resolvido informalmente ou em um tribunal de pequenas causas serão resolvidas por arbitragem vinculativa em uma base individual nos termos deste Acordo de Arbitragem. Salvo acordo em contrário, todos os procedimentos de arbitragem serão realizados em inglês. Este Acordo de Arbitragem se aplica a você e à Empresa, e a quaisquer subsidiárias, afiliadas, agentes, funcionários, predecessores de interesse, sucessores e cessionários, bem como todos os utilizadores autorizados ou não autorizados ou beneficiários de serviços ou bens fornecidos de acordo com os Termos.
Requisito de Notificação e Resolução de Disputa Informal. Antes de qualquer das partes buscar a arbitragem, a parte deve primeiro enviar à outra parte uma Notificação de Disputa por escrito descrevendo a natureza e a base da reclamação ou disputa, e a reparação solicitada. Deve ser enviado um Aviso à Empresa para: Rua Bom Jesus, Aflitos 9545-234 Fenais da Luz, São Miguel Açores Portugal. Após o recebimento do Aviso, você e a Empresa podem tentar resolver a reclamação ou disputa informalmente. Se você e a Empresa não resolverem a reclamação ou disputa dentro de trinta (30) dias após o recebimento da Notificação, qualquer uma das partes poderá iniciar um processo de arbitragem. O valor de qualquer oferta de acordo feita por qualquer parte não pode ser divulgado ao árbitro até que o árbitro tenha determinado o valor da sentença a que qualquer uma das partes tem direito.
Regras de Arbitragem.A arbitragem deve ser iniciada através da American Arbitration Association, um provedor estabelecido de resolução alternativa de disputas que oferece arbitragem conforme estabelecido nesta seção. Se a AAA não estiver disponível para arbitrar, as partes deverão concordar em selecionar um Provedor de ADR alternativo. As regras do Provedor de ADR regerão todos os aspectos da arbitragem, exceto na medida em que tais regras estejam em conflito com os Termos. As Regras de Arbitragem do Consumidor AAA que regem a arbitragem estão disponíveis online em adr.org ou ligando para a AAA em 1-800-778-7879. A arbitragem será conduzida por um único árbitro neutro. Quaisquer reivindicações ou disputas em que o valor total da sentença solicitada seja inferior a dez mil dólares americanos (US $ 10.000,00) podem ser resolvidas por meio de arbitragem vinculativa não baseada em aparência, à opção da parte em busca de reparação. Para reclamações ou disputas em que o valor total da indenização solicitada é de dez mil dólares americanos (US $ 10.000,00) ou mais, o direito a uma audiência será determinado pelas Regras de Arbitragem. Qualquer audiência será realizada em um local dentro de 100 milhas de sua residência, a menos que você resida fora dos Estados Unidos e a menos que as partes concordem de outra forma. Se você residir fora dos Estados Unidos, o árbitro deverá notificar as partes com razoável antecedência da data, hora e local de quaisquer audiências orais. Qualquer julgamento sobre a sentença proferida pelo árbitro pode ser inscrito em qualquer tribunal de jurisdição competente. Se o árbitro conceder a você uma sentença que seja maior do que a última oferta de acordo que a Empresa fez a você antes do início da arbitragem, a Empresa pagará a você o valor maior da sentença ou $ 2.500,00. Cada parte arcará com seus próprios custos e desembolsos decorrentes da arbitragem e deverá pagar uma parte igual dos honorários e custos do Provedor de ADR.
Regras adicionais para arbitragem baseada em aparência. Se a arbitragem baseada em aparência não for eleita, a arbitragem deverá ser conduzida por telefone, online e / ou baseada exclusivamente em apresentações por escrito; a forma específica será escolhida pela parte que inicia a arbitragem. A arbitragem não deve envolver qualquer aparência pessoal das partes ou testemunhas, a menos que seja acordado de outra forma pelas partes.
Limites de tempo.Se você ou a Empresa buscarem arbitragem, a ação arbitral deverá ser iniciada e / ou exigida dentro do prazo prescricional e dentro de qualquer prazo imposto pelas Regras AAA para a reclamação pertinente.
Autoridade do Árbitro.Se a arbitragem for iniciada, o árbitro decidirá os direitos e responsabilidades de você e da Empresa, e a disputa não será consolidada com quaisquer outros assuntos ou associada a quaisquer outros casos ou partes. O árbitro terá autoridade para conceder disposições de moções de toda ou parte de qualquer reclamação. O árbitro terá autoridade para conceder indenizações monetárias e conceder qualquer reparação ou alívio não monetário disponível a um indivíduo de acordo com a lei aplicável, as Regras AAA e os Termos. O árbitro deverá emitir uma sentença arbitral por escrito e uma declaração de decisão descrevendo os achados e conclusões essenciais nas quais a sentença se baseia. O árbitro tem a mesma autoridade para conceder alívio em uma base individual que um juiz em um tribunal de justiça teria. A sentença do árbitro é final e vinculativa para você e para a Empresa.
Renúncia ao julgamento do júri.AS PARTES RENUNCIAM A SEUS DIREITOS CONSTITUCIONAIS E ESTATUTÁRIOS DE IR AO TRIBUNAL E REALIZAR UM JULGAMENTO NA FRENTE DE UM JUIZ OU JÚRI, em vez disso, elegendo que todas as reivindicações e disputas serão resolvidas por arbitragem nos termos deste Acordo de Arbitragem. Os procedimentos de arbitragem são normalmente mais limitados, mais eficientes e menos dispendiosos do que as regras aplicáveis em um tribunal e estão sujeitos a uma revisão muito limitada por um tribunal. No caso de surgir qualquer litígio entre você e a Empresa em qualquer tribunal estadual ou federal em um processo para desocupar ou executar uma sentença arbitral ou de outra forma, VOCÊ E A EMPRESA RENUNCIAM A TODOS OS DIREITOS A UM JULGAMENTO COM JÚRI, em vez de optar por resolver a disputa por um juiz.
Renúncia de ações coletivas ou consolidadas.Todas as reclamações e disputas dentro do escopo desta convenção de arbitragem devem ser arbitradas ou litigadas individualmente e não em uma base de classe, e as reclamações de mais de um cliente ou utilizador não podem ser arbitradas ou litigadas em conjunto ou consolidadas com as de qualquer outro cliente ou utilizador.
Confidencialidade.Todos os aspectos do processo de arbitragem serão estritamente confidenciais. As partes concordam em manter a confidencialidade, a menos que seja exigido de outra forma por lei. Este parágrafo não impedirá uma parte de submeter a um tribunal qualquer informação necessária para fazer cumprir este Contrato, para fazer cumprir uma sentença arbitral ou para buscar uma medida cautelar ou equitativa.
Separabilidade.Se qualquer parte ou partes deste Acordo de Arbitragem forem consideradas, segundo a lei, inválidas ou inexequíveis por um tribunal de jurisdição competente, essas partes específicas não terão força e efeito e serão separadas e o restante do Acordo deverá continue em pleno vigor e efeito.
Direito de renúncia. Qualquer ou todos os direitos e limitações estabelecidos neste Contrato de Arbitragem podem ser renunciados pela parte contra a qual a reivindicação é feita . Tal renúncia não deve renunciar ou afetar qualquer outra parte deste Acordo de Arbitragem.
Sobrevivência do Acordo. Este Acordo de Arbitragem sobreviverá ao término de seu relacionamento com a Empresa.
Juizado de Pequenas Causas. Apesar do exposto, você ou a Empresa podem mover uma ação individual em um tribunal de pequenas causas.
Ajuda equitativa de emergência.De qualquer forma, qualquer das partes pode buscar remédio equitativo de emergência perante um tribunal estadual ou federal a fim de manter o status quo pendente da arbitragem. Um pedido de medidas provisórias não será considerado uma renúncia de quaisquer outros direitos ou obrigações nos termos deste Acordo de Arbitragem.
Reivindicações não sujeitas a arbitragem.Não obstante o acima exposto, as reclamações de difamação, violação da Lei de Fraude e Abuso de Computador e violação ou apropriação indevida de patente, direito autoral, marca registrada ou segredos comerciais da outra parte não estão sujeitas a este Acordo de Arbitragem.
Em quaisquer circunstâncias em que o Acordo de Arbitragem anterior permita que as partes litiguem em tribunal, as partes concordam em se submeter à jurisdição pessoal dos tribunais localizados no Condado de Holanda, Califórnia, para tais fins.
O Site pode estar sujeito às leis de controle de exportação dos Estados Unidos e às regulamentações de exportação ou importação de outros países. Você concorda em não exportar, reexportar ou transferir, direta ou indiretamente, quaisquer dados técnicos dos EUA adquiridos da Empresa, ou quaisquer produtos que utilizem tais dados, em violação das leis ou regulamentos de exportação dos Estados Unidos.
A empresa está localizada no endereço na Seção 10.8. Se você é um residente da Califórnia, pode relatar reclamações à Unidade de Assistência a Reclamações da Divisão de Produtos de Consumo do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia, entrando em contato com eles por escrito em 400 R Street, Sacramento, CA 95814, ou pelo telefone (800 ) 952-5210.
Comunicações eletrônicas. As comunicações entre você e a Empresa usam meios eletrônicos, quer você use o Site ou nos envie e-mails, ou se a Empresa publica avisos no Site ou se comunica com você por e-mail. Para fins contratuais, você (a) consente em receber comunicações da Empresa em formato eletrônico; e (b) concorda que todos os termos e condições, acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que a Empresa fornece a você eletronicamente satisfazem qualquer obrigação legal que tais comunicações satisfariam se estivessem em uma cópia impressa.
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